Это образец страницы.
Обзор
Наша политика возвратов и возмещений действует в течение 30 дней. Если с момента вашей покупки прошло 30 дней, мы не сможем предложить вам полный возврат или обмен.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.
Некоторые виды товаров не подлежат возврату. Скоропортящиеся товары, такие как еда, цветы, газеты или журналы, не подлежат возврату. Мы также не принимаем товары, относящиеся к интимным или санитарным товарам, опасные материалы или воспламеняющиеся жидкости или газы.
Дополнительные товары, которые не подлежат возврату:
Подарочные карты
Программное обеспечение, доступное для загрузки
Некоторые предметы здоровья и личной гигиены
Для завершения возврата мы требуем чек или доказательство покупки.
Пожалуйста, не отправляйте вашу покупку обратно производителю.
Существуют определенные ситуации, при которых предоставляются только частичные возвраты:
Книга с очевидными признаками использования
CD, DVD, видеокассета, программное обеспечение, видеоигра, кассета или виниловая пластинка, которые были открыты.
Любой товар не в своем оригинальном состоянии, поврежден или отсутствуют части по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
Любой товар, возвращенный более чем через 30 дней после доставки.
Возврат средств
После того как ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об утверждении или отклонении вашего возврата средств.
Если возврат одобрен, ваш возврат средств будет обработан, и кредит автоматически будет применен к вашей кредитной карте или исходному способу оплаты в течение определенного количества дней.
Задержка или отсутствие возврата средств
Если вы еще не получили возврат средств, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.
Затем свяжитесь с вашей кредитной компанией, может потребоваться некоторое время, прежде чем ваш возврат официально поступит.
Далее свяжитесь с вашим банком. Часто требуется некоторое время для обработки, прежде чем возврат будет зачислен.
Если вы сделали все это и все еще не получили возврат средств, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу {адрес электронной почты}.
Товары со скидкой
Только товары по обычной цене подлежат возврату. Товары со скидкой возврату не подлежат.
Обмен
Мы заменяем товары только в случае их неисправности или повреждения. Если вам нужно обменять его на тот же товар, отправьте нам письмо на {адрес электронной почты} и отправьте ваш товар по адресу: {физический адрес}.
Подарки
Если товар был помечен как подарок при покупке и отправлен вам напрямую, вы получите подарочный кредит на сумму вашего возврата. После получения возвращенного товара вам будет отправлен подарочный сертификат.
Если товар не был помечен как подарок при покупке или даритель отправил заказ себе, чтобы вручить вам позже, мы отправим возврат дарителю, и он узнает о вашем возврате.
Доставка возвратов
Чтобы вернуть ваш товар, вы должны отправить его по адресу: {физический адрес}.
Вы несете ответственность за оплату своих собственных расходов на доставку для возврата вашего товара. Расходы на доставку не подлежат возврату. Если вы получите возврат, стоимость обратной доставки будет вычтена из вашего возврата средств.
В зависимости от вашего местоположения время, которое может потребоваться для получения вами обменного товара, может варьироваться.
Если вы возвращаете более дорогие товары, возможно, вам стоит рассмотреть возможность использования отслеживаемой службы доставки или приобретения страхования доставки. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.
Нужна помощь?
Свяжитесь с нами по адресу {email} для вопросов, связанных с возвратом средств.